Marketing Week - «Χρυσή» η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών στη νοηματική της Cosmote

Πέμπτη, 19 Σεπτεμβρίου 2019

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Marketing

Στα e-volution awards 2018

«Χρυσή» η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών στη νοηματική της Cosmote

2 Ιανουαρίου 2019 | 16:38 Γράφει το MarketingWeek   Online Team Topics: Τηλεπικοινωνίες,Φεστιβάλ / Βραβεία

Για την υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών στη νοηματική γλώσσα διακρίθηκε η Cosmote στα e-volution awards 2018, αποσπώντας το Χρυσό βραβείο, στην κατηγορία «Εξυπηρέτηση/Ικανοποίηση Πελατών».

H υπηρεσία δίνει τη δυνατότητα στα άτομα που αντιμετωπίζουν προβλήματα ακοής να εξυπηρετηθούν στη νοηματική γλώσσα από εκπρόσωπο της Εξυπηρέτησης Πελατών, μέσω video κλήσης. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη στο www.cosmote.gr, αλλά και σε περισσότερα από 125 καταστήματα Cosmote που φέρουν ειδική σήμανση, σε όλη την Ελλάδα, ενώ στόχος είναι να επεκταθεί και στα καταστήματα Γερμανός μέσα στο 2019. Εκτός από το χρυσό βραβείο, στα e-volution awards 2018, η Cosmote απέσπασε, επίσης, βραβείο Bronze, στην κατηγορία «Mobile Commerce», για το SelfieCare, ενώ έλαβε ένα ακόμη Bronze βραβείο για το mobileapp Cosmote@ΥourService, στην κατηγορία «Digital Transformation».

Marketing Week Online( 2 Ιανουαρίου 2019)
Έχετε άποψη;
Ο σχολιασμός των άρθρων προϋποθέτει την Είσοδο σας στο Marketing Week Online.
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Special Report

Σχολικά είδη: «Άριστα» στην καινοτομία, «έπαινος» στην πελατοκεντρικότητα

Στο «μάθημα» της καινοτομίας φαίνεται να «εξετάζονται» αυτή τη σχολική χρονιά κατασκευαστές και retailers σχολικών ειδών, τόσο σε επίπεδο επικοινωνίας, όσο και σε αυτά της λειτουργικότητας, αλλά και της καταναλωτικής εμπειρίας.

Διαβάστε το ειδικό αφιέρωμα
  • Campaigns
  • Specs
  • Μετακινήσεις λογαριασμών
  • New Business

Δείτε ακόμη...

Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σήμερα

Τα πιο δημοφιλή Topics

Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σε αυτήν την ενότητα

Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σε άλλες ενότητες

Προτεινόμενες ειδήσεις

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Συνεντεύξεις / Πρόσωπα

 

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Industries

Τρόφιμα - Ποτά

International

Τηλεπικοινωνίες

Πολιτισμός / Ψυχαγωγία

Δημόσιος Τομέας

Retail

©2019 Boussias Communications, all rights reserved. Κλεισθένους 338, 153 44 Γέρακας, info@boussias.com, Τ:210 6617777, F:210 6617778