Αποτέλεσε την πιο πολυβραβευμένη εταιρεία της διοργάνωσης Η Cosmote κυριάρχησε στα φετινά Sales Excellence Awards 2018, αποσπώντας 16 βραβεία, τα περισσότερα της βραδιάς, στην απονομή που πραγματοποιήθηκε στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών.
Συγκεκριμένα, η Cosmote απέσπασε 6 Gold, 8 Silver και 2 Bronze Sales Excellence Awards. Η ομάδα τηλεφωνικών πωλήσεων της Εξυπηρέτησης Πελατών συγκέντρωσε 9 βραβεία. Αναδείχθηκε «Τμήμα Πωλήσεων της Χρονιάς», και ήρθε πρώτη στις κατηγορίες Τηλεφωνικές Πωλήσεις, Υιοθέτηση και Αξιοποίηση Βέλτιστων Πρακτικών, Παραγωγικότητα & Απόδοση, Εκπαίδευση και Ανάπτυξη. Τρία βραβεία κέρδισε η Cosmote e-Value για τις call center υπηρεσίες που προσφέρει, για την ανάπτυξή της σε διεθνείς αγορές, αλλά και για τα εκπαιδευτικά της προγράμματα. «Προτεραιότητα μας στον όμιλο ΟΤΕ είναι, χρησιμοποιώντας πρωτοποριακές πρακτικές, να προσφέρουμε στους πελάτες μας μοναδικές εμπειρίες επικοινωνίας. Να γινόμαστε συνεχώς καλύτεροι, κρατώντας το επίπεδο της εξυπηρέτησης σταθερά ψηλά», δήλωσε ο Διευθυντής Εμπορικών Θεμάτων Εξυπηρέτησης Πελατών Ομίλου ΟΤΕ, Βαγγέλης Αγαπητός.