Cosmote Live on Screen
Μέσω της υπηρεσίας, η οποία παρέχεται δωρεάν, εξειδικευμένα στελέχη της εξυπηρέτησης πελατών της Cosmote, έχουν τη δυνατότητα απομακρυσμένης πρόσβασης στο κινητό τηλέφωνο ή και στον υπολογιστή του πελάτη, καθώς και απευθείας συνομιλίας μαζί του, μέσω Live Chat. Η υπηρεσία, που υλοποιήθηκε σε συνεργασία με την εταιρεία LogMeIn, απευθύνεται σε πελάτες που χρησιμοποιούν Mobile Internet από Smartphones ή PC/MAC, και αφορά κυρίως σε εξυπηρέτηση σε σύνθετα τεχνικά θέματα για υπηρεσίες δεδομένων.