Στα e-volution awards 2018 Για την υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών στη νοηματική γλώσσα διακρίθηκε η Cosmote στα e-volution awards 2018, αποσπώντας το Χρυσό βραβείο, στην κατηγορία «Εξυπηρέτηση/Ικανοποίηση Πελατών».
H υπηρεσία δίνει τη δυνατότητα στα άτομα που αντιμετωπίζουν προβλήματα ακοής να εξυπηρετηθούν στη νοηματική γλώσσα από εκπρόσωπο της Εξυπηρέτησης Πελατών, μέσω video κλήσης. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη στο www.cosmote.gr, αλλά και σε περισσότερα από 125 καταστήματα Cosmote που φέρουν ειδική σήμανση, σε όλη την Ελλάδα, ενώ στόχος είναι να επεκταθεί και στα καταστήματα Γερμανός μέσα στο 2019. Εκτός από το χρυσό βραβείο, στα e-volution awards 2018, η Cosmote απέσπασε, επίσης, βραβείο Bronze, στην κατηγορία «Mobile Commerce», για το SelfieCare, ενώ έλαβε ένα ακόμη Bronze βραβείο για το mobileapp Cosmote@ΥourService, στην κατηγορία «Digital Transformation».