Marketing Week - Τεχνολογία, ψυχολογία και… μαγεία στην Εξυπηρέτηση Πελατών

Πέμπτη, 18 Οκτωβρίου 2018

Δωρεάν εγγραφή

Συμπληρώστε τα παρακάτω στοιχεία για να εγγραφείτε στην Online έκδοση του Marketing Week και να έχετε πλήρη πρόσβαση στο περιεχόμενό του.
*
*
*
*
*
*
* Άνδρας   Γυναίκα
*

Τα πεδία με * είναι υποχρεωτικά

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Marketing

Εμπνευστικές ομιλίες στο στρατηγικό συνέδριο για την Εξυπηρέτηση Πελατών του ΕΙΕΠ

Τεχνολογία, ψυχολογία και… μαγεία στην Εξυπηρέτηση Πελατών

8 Μαΐου 2018 | 16:00 Γράφει το MarketingWeek   Online Team Topics: Conferences,Retail

Το 13ο Ελληνικό Συνέδριο Κορυφής στην Εξυπηρέτηση Πελατών, την Τρίτη 22 Μαΐου, στο Αμφιθέατρο Maroussi Plaza, παρουσιάζει ό,τι πιο φρέσκο έχει να επιδείξει η αγορά σε θέματα customer service και customer experience, νέες τεχνολογικές εφαρμογές και καλές πρακτικές που εμπνέουν, κινητοποιούν και δίνουν τροφή για σκέψη στα στελέχη του χώρου.

Ο Γερμανός Nick Sohnemann, κορυφαίος expert και «κυνηγός» των νέων τάσεων και των τεχνολογικών εφαρμογών, θα παρουσιάσει καινοτομίες που διαμορφώνουν το customer experience του μέλλοντος, φέρνοντας τα gadgets του επί σκηνής. Παράλληλα, ο Yair Cleper, ο νεαρός startuper από το Ισραήλ, που επανεφηύρε το shopping experience με την καινοτομία Supersmart, ένας από τους πρωτοπόρους στο technology retail (βλ. Amazon Go), θα δείξει πώς η τεχνολογία αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο ψωνίζουμε. Η Βρετανίδα Dr. Audrey Tang, ψυχολόγος, κορυφαία training consultant στην εξυπηρέτηση πελατών και περιβόητη για τις ομιλίες της σε δεκάδες συνέδρια, θα αναπαραστήσει, με τη βοήθεια της ηθοποιού Heather Carr, ιδανικές ή καταστροφικές καταστάσεις εξυπηρέτησης.

Ο ενθουσιώδης Butzi, «πιτσιρίκος» γαρ στα γερμανικά, με μαγικά κόλπα και αρκετή δόση χιούμορ, θα μεταφέρει το κοινό στον συναρπαστικό κόσμο της δημιουργικής φαντασίας στην εξυπηρέτηση πελατών, ενώ οι Στάθης Παπαχριστοφίλου και Σωτήριος Τζίμας, διαπιστευμένοι butlers και trainers από τις κορυφαίες σχολές butling στον κόσμο, θα μοιραστούν με το κοινό τα μυστικά της άριστης εξυπηρέτησης. Τo συνέδριο διοργανώνεται από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), σε συνεργασία με τη Boussias Communications. Η ατζέντα και οι ομιλητές του συνεδρίου διατίθενται στο
www.customerserviceconference.gr.

Marketing Week Online( 8 Μαΐου 2018)
Έχετε άποψη;
Ο σχολιασμός των άρθρων προϋποθέτει την Είσοδο σας στο Marketing Week Online.
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Special Report

Vegan τρόφιμα: Ηθικές απολαύσεις με «ευέλικτο» positioning

Ο αριθμός των vegans στην Αμερική αυξήθηκε κατά 600% σε τρία χρόνια και κατά 350% στο Ηνωμένο Βασίλειο την τελευταία δεκαετία. Ποιες είναι οι ευκαιρίες ανάπτυξης που επιφυλάσσει για την αγορά τροφίμων η εκτίναξη της ζήτησης προϊόντων χωρίς ζωικά παράγωγα και πώς μπορούν οι μάρκες να αποφύγουν τις παγίδες στην επικοινωνία της κατηγορίας;

Διαβάστε το ειδικό αφιέρωμα
  • Campaigns
  • Specs
  • Μετακινήσεις λογαριασμών
  • New Business

Δείτε ακόμη...

Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σήμερα

Τα πιο δημοφιλή Topics

Προτεινόμενες ειδήσεις

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Συνεντεύξεις / Πρόσωπα

 

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Industries

Τρόφιμα - Ποτά

International

Τηλεπικοινωνίες

Πολιτισμός / Ψυχαγωγία

Δημόσιος Τομέας

Retail

©2018 Boussias Communications, all rights reserved. Κλεισθένους 338, 153 44 Γέρακας, info@boussias.com, Τ:210 6617777, F:210 6617778